Ми працюємо відповідно до чинного законодавства України та прагнемо забезпечити якісний сервіс для кожного клієнта.

Обмін та повернення товару належної якості

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови:

товар не був у використанні;

збережено товарний вигляд та споживчі властивості;

збережено упаковку та комплектацію;

наявний документ, що підтверджує покупку.

Витрати на доставку товару при поверненні або обміні товару належної якості оплачує покупець.
 

Товар неналежної якості

У разі виявлення виробничого браку або помилки комплектації зверніться до менеджера для узгодження обміну або повернення.

Товари під замовлення

Окремі товари постачаються індивідуально під замовлення клієнта.

Умови повернення товарів, які виготовлялися або замовлялися індивідуально під потреби клієнта, узгоджуються окремо під час оформлення замовлення.

Рослини та рулонний газон

Рослини та рулонний газон є специфічною категорією товарів.

Просимо уважно перевіряти стан та комплектацію продукції під час отримання.

Претензії щодо якості та зовнішнього стану приймаються під час отримання товару.

Важливо

Повернення або обмін товару здійснюється після погодження з менеджером.

Доставка товару на повернення здійснюється за рахунок покупця, окрім випадків підтвердженого виробничого браку або помилки комплектації.